Preguntes freqüents
Quant costa l'enviament?
Realitzem enviaments a tota la Península i Balears.
Per a enviaments internacionals, contacta'ns aquí.
El cost de l'enviament depèn de l'import total de la teva comanda:
-
Comandes de 0€ a 35€
Cost d'enviament: 5€ -
Comandes de 35€ a 49€
Cost d'enviament: 3€ -
Comandes a partir de 49€
Enviament gratuït
Preparem i gestionem cada comanda amb cura perquè t'arribi al més aviat possible.
Quan rebré la meva comanda?
Treballem els nostres enviaments amb GLS.
Una vegada preparada i despatxada la comanda, el termini de lliurament habitual sol ser de 24 a 48 hores laborables, segons la zona de destinació.
Si tens algun dubte durant la compra o necessites revisar un enviament especial, pots contactar amb nosaltres abans de finalitzar la teva comanda.
On pots trobar-nos?
Ens pots trobar a la nostra botiga online i també en diferents fires, mercats i esdeveniments de cosmètica eco-natural i artesania.
En aquestes trobades podràs conèixer els productes de prop, provar aromes, resoldre dubtes i rebre assessorament personalitzat.
Per saber on serem pròximament, pots consultar el nostre Instagram, on publiquem de forma mensual les dates.
Quina és la política de devolucions?
Pots sol·licitar una devolució en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda, sempre que el producte estigui sense obrir, sense usar i en perfecte estat.
Per motius d'higiene, no acceptem devolucions de productes cosmètics, perfums, olis o bàlsams que hagin estat oberts o utilitzats.
Si la teva comanda arriba danyada, incompleta o amb algun error, escriu-nos i ho revisarem amb tu.
Tel. / WhatsApp: 647 058 787
Email: ventas.aylanabio@gmail.com
On es fabriquen els teus productes?
Elaborem els nostres productes en el nostre propi laboratori cosmètic, ubicat a Tarragona, Espanya. Aquí elaborem de forma artesanal, acurada i en petits lots.
Cada crema, perfum, oli o bàlsam neix des del respecte per la Natura, combinant ingredients ecològics, coneixement tècnic i alquímia natural.
Cuidem cada detall del procés per a oferir-te cosmètica eco-natural, autèntica i feta amb ànima.