Enviament

Política de Envíos – Aylana Bio

Última actualización: Octubre 2025

1. Alcance

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el importe total del pedido:

  • Pedidos de menos de 35 €: 5 € de gastos de envío.

  • Pedidos entre 35 € y 50 €: solo 3 € de gastos de envío.

  • Pedidos superiores a 50 €: envío gratuito.

Promoción vigente a partir de octubre de 2025. Sujeta a modificaciones según campañas o ferias.

3. Plazos de entrega

  • Todos los pedidos se preparan de forma artesanal y manual, por lo que los tiempos pueden variar ligeramente.

  • El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • En periodos de alta demanda (ferias, festivos o promociones especiales), el plazo puede extenderse hasta 7 días laborables.

  • Si hubiera algún retraso, se notificará al cliente por correo electrónico o WhatsApp.

4. Empresa de transporte

Trabajamos con servicios de mensajería nacionales de confianza, seleccionados por su fiabilidad y compromiso con el medio ambiente.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo o mensaje de confirmación con el número de seguimiento.

5. Entrega

Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
Es responsabilidad del comprador verificar que los datos de envío sean correctos.
Aylana Bio no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Envíos sostenibles

En coherencia con nuestra filosofía, utilizamos embalajes reciclables o reutilizables y priorizamos transportistas con políticas ecológicas, minimizando el impacto ambiental en cada envío.

7. Contacto

Si tienes alguna duda, necesitas consejo sobre algún producto, asesoramiento sobre un pack o ritual, o información sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

📍 C/ Gaudí 1, 1–6
43812 Puigpelat – Valls (Tarragona), España

📧 anna.aylanabio@gmail.com
📱 647 058 787

🌿 Equipo Aylana Bio